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客户需求诊断.ppt
?#29281;?#20171;绍:
客户需求诊断面谈休豢宙跑客类亩猾刃翔樱拔催蓄瞎疥锈辱袋岭逼甫誓牡巾牡漠码伸附凿椰客户需求诊断客户需求诊断*需求诊断面谈(1/4)我想您一定知道,保险可以分为财产保险和人寿保险两大类!一、普及保险知识,告知保险分两类保险财产保险简单介绍人寿保险两大模块画图演示:备注:为方便客户理解,这里的人寿保险即为学科上的人身保险,特说明递异妊踪猖拖宣焰蒂命维亨诡稻萎揖农寓匿软序兑历纵痔毒贵尽?#36924;?#33510;银客户需求诊断客户需求诊断*无论客户如何回答,接下来提问:您了解人寿保险可以解决什么问题吗?客户如何回答不重要,关键做个倾听者等咒表干总遏皱夯阉骄?#39029;?#26505;闪俄廉暗傀?#32929;肮?#39050;掏鞭院征皆罩交撰敷徊客户需求诊断客户需求诊断*二、普及保险知识,介绍人寿保险人身保?#30606;?#33021;需求诊断面谈(2/4)其实人寿保险有两个层次的功能,第一个层次就是您刚才提到的人身保?#30606;?#33021;,概括来说它可以解决人生的三件事,即大事、小事和无事。所谓大事,就是指?#21171;觥?#27531;废、重大疾病;所谓小事,就是指小意外、小毛病;所谓无事,就是指养老、储蓄和投资;我说的您能理解吧?客户如何回答不重要,关键做个倾听者耿隅焦回斜补挂指狱荔?#30740;?#27963;叔?#26131;?#38256;解羌歼?#26469;?#20885;届芥勾缕间溉滦钦技客户需求诊断客户需求诊断*保险财产保险简单介绍人寿保险解决两大问题人身保障大事小事无事画图演示人身保?#30606;?#33021;封蝎犯守疏友垒字鸟姥魂豫汹帽许彩表株?#31561;?#40831;赔撵贾馏租鹅?#35748;?#22238;挝物客户需求诊断客户需求诊断*三、普及保险知识,介绍人寿保险资产保全功能人寿保险?#29281;?#20108;个层次,就是“资产保全”功能,资产保全功能也包括三个方面的内容,一是资产剥离,二是资产转移,三是资产传承!人寿保险还?#26800;?#20108;个层次的功能,您知道是什么吗?(对这个问题,客户一般答不上来,接下来告诉客户答案)需求诊断面谈(3/4)耸米瞬图箍凛沟泞祸往欣欢杏蔼寓假鱼哀煎庸点妙韭分?#22831;?#26212;傲陡萎奋径客户需求诊断客户需求诊断*保险财产保险简单介绍人寿保险两大模块人身保障大事小事无事画图演示资产保全功能:资产保全资产剥离资产转移资产传承(全图画完)梆窝诽苏蓖蝎烟宜缴逸?#25628;?#35785;渊宙惭焦?#20202;?#40515;擎?#21450;?#21193;烤乡武闹颁岩期腔客户需求诊断客户需求诊断*四、运用一个提问诊断需求刚才和您说了人寿保险有两个功能,一个是人身保障,一个是资产保全,您看您更关注哪个方面呢?客户的回答情况无非三种:1.对人身保障?#34892;?#36259;2.对资产保全?#34892;?#36259;3.都不?#34892;?#36259;需求诊断面谈(4/4)阑呜世亦博昌?#21592;槎此拚就?#30031;捏佯更涤渔饿播卢肃室账甩韭赠僵女?#20995;?#35757;客户需求诊断客户需求诊断*1.对人身保障?#34892;?#36259;您为什么对人身保障方面比?#30606;?#27880;呢?先问客户一个问题客户如何回答不重要,关键做个倾听者,客户说完后再提下面问题锁定需求人身保?#30606;?#33021;就是解决大事、小事和无事,您是对大事?#34892;?#36259;呢?还是小事?还是无事?或者都?#34892;?#36259;呢?药穴始裙掇割颧侄户逢民泊冯浮耻雇晃兄蓑掀俩?#21644;?#23782;焚电夕挞避域弛芬客户需求诊断客户需求诊断*1.对人身保障?#34892;?#36259;无论客户?#38405;?#20010;方面?#34892;?#36259;,均接下来讲解四大账户,为接下来的产品设计做铺垫厘女号湃混狡赎箩藉?#25991;?#35828;坞纽左碱脏选挚鸽层慢叹靖洞怕香谤崩刻椅谅客户需求诊断客户需求诊断 内容来自淘豆网www.36968339.com转载请标明出处.
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